制造业二次入职员工工作嵌入、工作满意度和工作绩效研究

摘要

在招工难留人难的制造业企业管理困境下，关注到员工离职后二次入职的现象。为了解释二次入职现象，引入工作嵌入概念，从员工与企业以及所在社区的关系网络，即组织匹配、组织联系、组织牺牲、社区匹配、社区联系、社区牺牲等方面考察员工的工作嵌入程度。引入工作满意度概念和工作绩效概念考察工作嵌入在员工对待工作的态度和行为结果方面的相关影响。以劳动密集型的制造业企业员工为研究对象，开展问卷调查。修订并检验了工作嵌入在中国制造业员工群体的测量量表，在以往将工作嵌入作为员工离职预测研究的基础上，开创性的将工作嵌入用于研究员工入职和留职的动因分析以及对工作满意度和工作绩效的因果关系分析，对于工作嵌入理论的应用作了进一步的拓展。以入职次数（是否二次入职）为控制变量，实证分析得出结论二次入职员工的工作嵌入程度高于一次入职员工，在工作满意度和工作绩效方面也高于一次入职员工。将工作嵌入作为自变量，工作绩效为因变量，实证分析还得出结论，员工的工作嵌入程度与工作绩效之间通过工作满意度的中介作用发生正向相关关系。这两方面的研究成果在企业管理实践中具有很重要的指导意义，一方面可以指导企业进行员工与企业之间的关系网络建设，并指明了建设途径和目标，通过多维度的员工-企业间关系网络建设，吸引更多已离职的优秀员工成为企业用工的回头客二次入职。另一方面给企业关于如何提升员工工作绩效指出了一条实现路径，即通过员工-企业间关系网络建设提升员工的工作嵌入程度，从而提高员工的工作满意度，通过工作满意度的中介效应，进而达到提升员工工作绩效的目标。

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制造业员工工作情况调查

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