案例分析：GP公司设备维护外包

摘要

业务外包是近年来国外企业改制理论中最有成效的方式，也是使企业发生根本变化的最重要动力之一，并成为企业获取竞争优势的重要战略。企业在获得业务外包带来诸如降低成本等一系列好处的同时，也要承担外包失败的风险。企业根据自身的业务情况选取合适的外包方式和策略是外包成功的关键。具体到石油化工行业设备维护和维修业务的外包，也是在石油化工企业内外环境发生了深刻的变化、市场竞争日趋激烈的条件下，设备维护外包成了企业降低成本、减少风险、获得竞争优势、转变经营模式的重要手段。 在设备维护外包实施的过程当中，维护外包策略的分析起着举足轻重的作用，所谓设备维护外包策略，又称为设备维护外包方式，是企业在对设备维护业务进行外包时所决定采取的外包类型。维护外包策略的研究是设备维护外包决策的前提和基础，详细的、全面的策略分析是设备维护外包研究的关键的一环。 本文以典型的石油化工企业GP公司的设备维护实际情况和设备维护外包发展历程为例，在详细综述了业务外包和设备维护外包的研究的成果之后，从实证的角度出发，运用设备分类管理的理论并结合企业设备维护的特点提出了维护外包策略的二阶段选择模型，即针对企业不同重要程度的设备，提出了不同的设备维护外包的策略选择。针对主要设备采用战略性维护外包，提出了基于设备技术成熟度和维护外包脆弱性的决策因子，构建了维护策略选择模型来指导企业实践；针对一般设备采用战术性维护外包，提出了基于规模经济和管理水平的决策因子，构建了策略选择模型来指导企业实践。这对于提高企业设备维护管理水平，推广设备维护分类外包有一定的指导意义。最后文章也分析了设备维护外包决策理论和模型在我国行业中推广的局限性和理论支持上的不足，并提出了今后的研究方向。

目录

文摘

英文文摘

论文说明：图表目录

声明

第一章绪论

1.1选题的背景和意义

1.1.1业务外包理论和实践的发展

1.1.2我国石油化工行业背景

1.1.3我国石油化工行业设备维护现状

1.2选题的意义

1.3文献综述

1.3.1外包理论的渊源及演进过程

1.3.2国外有关研究的综述

1.3.3国内研究的综述

1.3.4个人对以上综述的评价

1.4研究的内容和方法

1.4.1研究内容

1.4.2研究方法

1.5论文的结构

第二章设备维护管理及设备维护外包理论

2.1设备维护管理的发展

2.1.1设备维护管理定义

2.1.2设备维护管理的发展

2.2设备维护管理外包研究

2.3设备维护业务外包策略

2.3.1基于资源维度的设备维护外包策略

2.3.2基于控制程度的设备维护外包策略

2.3.3基于流程维度的设备维护外包策略

2.3.4基于时间维度的设备维护外包策略

2.4本章小结

第三章案例描述

3.1 GP公司简介

3.2设备维护外包背景

3.3 GP公司设备维护外包发展历程

3.3.1设备维护自主维护管理阶段(1973-2001底)

3.3.2设备维护简单外包管理阶段(2002年初-2004年底)

3.3.3设备分类维护外包管理阶段(2004年底至今)

3.4 GP公司组织和管理的调整

3.4.1组织结构扁平化

3.4.2动态组织管理原则

3.5 GP公司设备维护外包绩效评价

3.6本章小结

第四章GP公司外包策略理论总结

4.1外包策略的选择

4.2重要性的设备维护外包策略选择

4.3主要设备维护战略性外包策略选择

4.3.1 A区间设备

4.3.2 B区间设备

4.3.3 C区间设备

4.3.4 D区间设备

4.4一般设备维护战术性外包策略选择

4.4.1 E区间设备

4.4.2 F区间设备

4.4.3 G区间设备

4.4.4 H区间设备

4.5本章小结

第五章GP公司设备维护外包经验的应用和推广

5.1设备维护外包管理实施推广的意义和条件

5.1.1设备维护外包管理在企业推广的意义

5.1.2设备维护外包管理在企业推广的条件限制

5.2现有设备维护外包理论指导实践的缺陷

5.2.1现有外包理论不足

5.2.2现有的设备维护外包模式不足

5.2.3中国特殊国情对设备外包管理的影响

5.3研究展望

5.4本章小结

参考文献

攻读硕士学位期间取得的研究成果

致谢

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