国有企业基层员工组织公民行为对心理授权影响研究

摘要

心理授权是员工对于被授权的一种心理感知，是授权的重要方面，它可以扩大企业的管理幅度，还可以以非经济手段达到激励员工，满足员工更高层次需求的目的。组织公民行为是有利于组织的员工自发行为。但大多国有企业由于对心理授权和组织公民行为缺少重视，导致企业授权达不到预计效果。同时通过对相关文献的梳理发现组织公民行为对心理授权作用机制的研究相对较少，事实上组织公民行为越多，员工与企业间的心理层面关系就越密切，员工对于被授权的感知水平也就越高。组织氛围是员工对组织环境特征主观知觉和感受，并对员工的心理状态和行为产生影响。因此在中国背景下，研究组织公民行为、心理授权、组织氛围之间及三者各维度间的作用可以为企业提高员工心理授权感知，提升授权效果提供管理建议。
　　本文在相关研究的基础上对组织公民行为、心理授权及组织氛围各自维度进行划分，并通过对陕西大唐、哈电、兰石这三个国有企业基层员工的调查，探索并验证了维度划分的合理性;再以组织公民行为为前因变量、心理授权为结果变量、组织氛围为中介变量构建研究模型，提出相关假设，探究组织公民行为、心理授权、组织氛围之间及三者各维度间的作用。用SPSS24.0、AMOS23.0对数据进行探索性因子分析、验证性因子分析、结构方程模型检验及中介效应分析来验证相关假设，得出以下四点主要结论:(1)组织公民行为由组织认同、主动性、保护组织利益、人际和睦四维度构成;心理授权由工作意义、工作影响力、自我效能三维度构成。组织氛围由单维度构成。(2)人口统计学变量中不同工作年限在工作影响力和自我效能维度上存在显著差异。(3)组织公民行为对心理授权有直接正向影响;组织公民行为对组织氛围有正向影响;组织氛围对心理授权有正向影响。(4)组织氛围在组织公民行为与心理授权间存在中介作用，其中组织氛围在主动性与工作意义、主动性与工作影响力、主动性与自我效能间起部分中介作用;组织氛围在人际和睦与工作影响力、组织认同与自我效能间起完全中介作用。
　　根据实证结果得出四条管理建议，为国有企业关注组织公民行为、提高组织氛围感知水平，提高员工心理授权感知，改善企业授权效果提供一些参考。

目录

声明

摘要

1 绪论

1．1 研究背景

1．2 研究意义

1．3 研究目的

1．4 研究内容

1．5 研究方法

1．6 研究创新点

1．7 结构框架

2 文献综述

2．1 组织公民行为

2．1．1 组织公民行为概念

2．1．2 组织公民行为维度

2．1．3 组织公民行为测量

2．2 心理授权

2．2．1 心理授权概念

2．2．2 心理授权维度

2．2．3 心理授权测量

2．3 组织氛围

2．3．1 组织氛围概念

2．3．2 组织氛围维度

2．3．3 组织氛围测量

2．4 理论基础

2．4．1 需求层次理论

2．4．2 动机理论

2．4．3 社会交换理论

2．4．4 从众效应

2．5 组织公民行为与心理授权关系的相关研究

2．6 组织公民行为与组织氛围关系的相关研究

2．7 组织氛围与心理授权关系的相关研究

3 研究设计

3．1 变量界定及测量

3．1．1 变量界定

3．1．2 变量测量

3．2 研究模型

3．3 研究假设

3．3．1 组织公民行为对心理授权的直接影响

3．3．2 组织公民行为对组织氛围的影响

3．3．3 组织氛围为对心理授权的影响

3．3．4 组织氛围在组织公民行为与心理授权间的中介作用

3．4 问卷预调查与正式问卷

3．4．1 组织公民行为量表的预测分析与调整

3．4．2 心理授权量表的预测分析与调整

3．4．3 组织氛围量表的预测分析与调整

3．4．4 正式问卷

3．5 数据收集及分析方法

3．5．1 数据收集

3．5．2 数据分析

4 实证分析

4．1 样本描述性分析

4．2 调查问卷信度效度分析

4．2．1 组织公民行为量表的信度效度分析

4．2．2 心理授权量表的信度效度分析

4．2．3 组织氛围量表的信度效度分析

4．3 人口统计变量对各维度的影响分析

4．3．1 性别对各维度的影响

4．3．2 学历对各维度的影响

4．3．3 婚姻对各维度的影响

4．3．4 工作年限对各维度的影响

4．4 组织公民行为对心理授权的直接影响分析

4．4．1 构建模型

4．4．2 修正模型

4．4．3 分析模型

4．5 组织公民行为对组织氛围的影响分析

4．5．1 构建模型

4．5．2 修正模型

4．5．3 分析模型

4．6 组织氛围对心理授权的影响分析

4．6．1 构建模型

4．6．2 修正模型

4．6．3 分析模型

4．7 组织氛围在组织公民行为与心理授权间的中介作用分析

4．7．1 中介作用分析方法

4．7．2 组织氛围的中介作用分析

4．8 实证分析结果

5 研究结论与建议

5．1 研究结论

5．1．1 组织公民行为、心理授权、组织氛围的维度划分

5．1．2 人口统计变量对各维度的影响

5．1．3 组织公民行为对心理授权的直接影晌

5．1．4 组织公民行为对组织氛围的影响

5．1．5 组织氛围为对心理授权的影响

5．1．6 组织氛围在组织公民行为与心理授权间的中介作用

5．2 对策建议

5．2．1 关注员工的组织公民行为

5．2．2 提高员工组织认同感和积极主动性

5．2．3 把握组织公民行为中人际和睦的度

5．2．4 提高员工对组织氛围的感知水平

致谢

参考文献

附录

攻读学位期间的研究成果