新盛嘉和物业公司发展战略研究

摘要

最近十几年来，尤其近几年来，为了尽快改变我国物业服务业相对于发达较发达国家落后的状况，使我国经济社会更加协调快速发展，国家出台了一系列加快我国物业服务业发展的政策法规，推动了我国物业服务业的快速发展。但是应该看到，我国物业服务业值得深入研究的问题依然很多，包括物业服务业企业发展方面。也就是说，我国物业服务业以及其企业发展及其亟需深化研究，是本文的选题时代背景和现实意义所在。
　　本文依据我国物业服务业发展政策法规和物业服务业发展现状和物业服务业发展规律，运用史料对比、定量分析、SWOT分析法等研究方法，探讨了徐州市物业服务业企业龙头——徐州新盛嘉和物业服务业有限公司的发展战略和实施举措。其中，首先探讨了我国物业服务业发展历程和发展一般规律，并对有关范畴的内涵给出符合时代要求的界定。其次分析了新盛嘉和发展战略选择的宏观外部环境和内在基础条件，在此基础上，依据我国物业服务业发展政策法规、发展现状，重点研究了新盛嘉和发展战略——朝阳产业区位优势战略选择的必然性以及其实施举措。
　　所谓新盛嘉和朝阳产业区位优势战略，简言之，即立足淮海做大做强的规模化、专业化、规范化扩张战略。详言之，即立足徐州市的淮海经济区中心城市区位优势，抓住物业服务业快速发展的市场“机会”，发挥自身作为徐州市市属国企和徐州市物业服务业龙头地位等“优势”，整合淮海经济区物业服务业企业，在走出一条高、中、低档次结构合理、相互支持、融合发展、合作共赢道路过程中，做大做强自身的规模化、专业化、规范化扩张战略。其中，对这一战略的实施举措作了较深入的研究。具体研究了人力资源结构优化，规章制度创新完善，打造品牌提升资质，合纵连横合作共赢，基础设施智能升级，业态多元，完善治理结构等等方面，都一一进行了研究。
　　最后，对新盛嘉和实施朝阳产业区位优势战略需要注意的问题作了概述，从而为朝阳产业区位优势战略实施的有序高效，提供了进一步的思考。

目录

声明

摘要

1 绪论

1．1 国内外物业服务业研究综述

1．2 研究时代背景和研究意义

1．3 研究主要内容和基本方法

1．4 研究思路

1．5 研究逻辑架构

2 物业服务业发展历程和研究概述

2．1 传统服务业

2．2 现代服务业

2．2．1 生产性服务业

2．2．2 生活性服务业

2．2．3 人力资源服务业

2．3 物业服务业

2．3．1 物业服务业的基本内涵

2．3．2 物业服务业的产生与发展

2．3．3 物业

2．3．4 物业管理

2．3．5 物业管理产业化——物业服务业的产生、发展

2．4 物业服务业的社会管理体制性质

2．5 物业服务业的商品生产性质

2．6 我国传统物业管理向物业服务业质变升华

2．6．1 传统物业管理向物业服务业质变升华的必然性

2．6．2 传统物业管理向物业服务业质变升华的基本路径

2．7 物业服务业新标准： “两新五高”

3 新盛嘉和公司发展外部环境分析

3．1 物业服务业企业发展的国家环境分析

3．1．1 物业服务业企业发展的国家环境分析意义

3．1．2 物业服务业企业发展国家环境分析的基本内涵

3．1．3 物业服务业企业发展的国家政治环境分析

3．1．4 物业服务业企业发展的国家经济环境分析

3．1．5 物业服务业企业发展的国家文化环境分析

3．1．6 物业服务业企业发展的国家技术环境分析

3．2 物业服务业企业发展行业环境分析

3．2．1 行业竞争分析

3．2．2 行业需求分析

3．2．3 行业和业态生命周期规律分析

4 新盛嘉和发展战略选择的内部环境分析

4．1 新盛嘉和所有制性质分析——市属国企

4．2 新盛嘉和的行业性质分析——徐州地区物业服务业龙头

4．3 新盛嘉和的行业资质、实力和服务经营范围分析

4．4 新盛嘉和服务对象分析

4．5 人力资源基础分析

4．5．1 人力资源总体分析

4．5．2 总部人员素质水平分析

4．5．3 新盛嘉和人力资源困境原因分析

4．6 基础设施状况分析

4．7 制度建设分析

4．8 组织机构和服务模式分析

4．8．1 总部组织架构

4．8．2 矩阵式双重管理模式

4．9 本章小结

5 新盛嘉和发展战略SWOT评估

5．1 新盛嘉和发展战略选择的历史基础和比较优势

5．2 新盛嘉和发展的短板劣势

5．3 新盛嘉和发展的机会

5．3．1 宏观政策机会

5．3．2 房地产行业发展趋势机会

5．3．3 社会发展推动物业服务提档升级的机会

5．3．4 朝阳产业机会

5．3．5 新业态涌现机会

5．4 新盛嘉和发展面临的威胁

5．4．1 市场竞争态势变化的威胁

5．4．2．物业服务业资源价格上涨威胁

5．4．3 去产能带来的威胁

5．4．4 房地产市场发展空间可能萎缩的威胁

5．4．5 行业需求差异化和业态更新速度加快的威胁

5．5．新盛嘉和发展战略的选项

5．5．1 SO战略：新盛嘉和朝阳产业区位优势战略

5．5．2 WO战略：新盛嘉和朝阳产业后发战略

5．5．4 WT战略：新盛嘉和提档升级开源节流战略

6 新盛嘉和发展战略的选择

6．1 新盛嘉和可供选择的发展战略优劣分析

6．1．1 选择朝阳产业区位优势战略——SO战略分析

6．1．2 选择朝阳产业后发战略——WO战略分析

6．1．3 选择扬长避险短弯道超车战略——ST战略分析

6．1．4 选择提档升级开源节流战略——WT战略分析

6．2 新盛嘉和发展战略的选择

6．2．2 新盛嘉和创新发展选择SO战略的依据

7 新盛嘉和实施朝阳产业区位优势发展战略的举措和目标

7．1．新盛嘉和实施朝阳产业区位优势发展战略的举措

7．1．1 人力资源举措

7．1．2 规章制度举措

7．1．3 打造品牌提升资质举措

7．1．4 合纵连横举措

7．1．5 利用最新科技手段加快服务智能化举措

7．1．6 业态多元举措

7．1．7 完善治理结构体系提高管理效率举措

7．2 实施朝阳产业区位优势发展战略的预期目标

7．2．1 实施朝阳产业区位优势发展战略的基本目标的内涵和细化

7．2．2 实施朝阳产业区位优势发展战略的经济效益目标

8 结论

致谢

参考文献