基于生态管理理论的晶海酒店经营绩效提升研究

摘要

近年来，随着生态环境问题日益严重，在酒店业中生态管理理论怎样提升酒店绩效一直是业界关注的焦点。国际社会和政府对环境问题高度重视，国际环境公约和峰会提出世界各国对地球环境问题应采取的措施和限制标准；我国政府也加大环境监管力度，提出一系列更加严格的环境管理规范和导则，划定生态环境红线努力提高环境质量。然而，学术界对于酒店业生态管理理论的实践研究仍处于起步阶段。 论文首先对生态管理理论的概念和内涵进行了界定和探究，进而指出生态管理理论影响酒店绩效的机理和企业内外部特性，探索生态管理理论在实践过程中注意的要素；其次，提出酒店绩效分经济绩效、环境绩效和社会绩效三个维度理解；再次，通过分析影响基于生态管理理论的酒店绩效要素，提取了企业内部动力、企业外部动力、生态管理理论、经济绩效、环境绩效和社会绩效六大要素，为进一步探索生态管理理论对酒店绩效各要素间的影响关系和机理，建立概念模型并提出假设，通过设计、调查、回收和统计问卷，分析模型与验证等环节，进而得出结论；最终，结果表明，生态管理理论可通过企业内部因素直接促进对酒店环境绩效和社会绩效提升；生态环境管理理论通过酒店环境绩效和社会绩效对酒店经济绩效产生积极影响；企业外部动力直接积极促进酒店的生态管理理论实践；企业内部动力可通过企业外部动力促进酒店实践生态管理。 因此，为更好促进酒店绩效的提高，酒店企业应协调企业内外部动力的关系，进而提高企业绩效；酒店企业应加强对生态管理理论的重视，同时应规范员工生态理论培训制度，增进企业内部员工沟通。

目录

声明

第1章 绪 论

1.1研究背景与意义

1.2相关研究进展

1.3 研究内容与目标

1.4 研究方法与思路

第2章 理论基础

2.1 环境反馈理论

2.2 政策导向理论

2.3 三重绩效理论

第3章 晶海酒店的发展与绩效现状

3.1晶海酒店的发展

3.2晶海酒店的经营绩效现状

第4章 基于生态管理理论的晶海酒店绩效影响模型研究

4.1 构建基于生态管理理论酒店绩效的直接概念模型

4.2 生态管理理论对酒店绩效提升机理的概念

4.3 验证分析

4.4 假设检验

第5章 基于生态管理理论的晶海酒店绩效提升路径

5.1生态管理理论直接提升晶海酒店绩效

5.2企业内外部动力提升晶海酒店绩效

第6章 研究结论和展望

6.1研究结论

6.2研究展望

参考文献

致谢

附录