声明
第一章 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究意义
1.3 研究思路和方法
1.3.1 研究思路
1.3.2 研究方法
第二章 绩效考核理论概述
2.1 绩效和绩效考核
2.1.1 绩效
2.1.2 绩效考核
2.2 绩效考核体系的发展与研究
2.3 绩效考核的主要方法
2.3.1 360度绩效考核法
2.3.2 关键绩效指标法
2.3.3 平衡计分卡
2.4 激励理论
第三章 青岛啤酒甘肃销售分公司现状分析
3.1 青岛啤酒甘肃销售分公司概况
3.2 青岛啤酒甘肃销售分公司组织架构
3.3 青岛啤酒甘肃销售分公司人力资源状况
3.4 青岛啤酒甘肃销售分公司现有绩效考核现状
3.4.1 现有绩效考核制度的实施
3.4.2 公司员工对于现存绩效考核满意度的调查
3.4.3 主要存在问题分析
第四章 青岛啤酒甘肃销售分公司绩效考核体系改进
4.1 绩效考核体系的改进思路和原则
4.1.1 绩效考核体系的改进思路
4.1.2 绩效考核的设计原则
4.2 职能部门绩效考核体系的搭建
4.2.1 职能部门经理人员考核
4.2.2 职能部门其他人员考核
4.3 销售团队绩效考核体系的搭建
4.3.1 城市大区经理考核
4.3.2 区域经理考核
4.3.3 市场督导考核
4.3.4 业务代表考核
第五章 绩效考核实施过程中的改进策略
5.1 加强绩效沟通
5.1.1 建立绩效面谈制度
5.1.2 建立绩效申诉制度
5.2 开展激励措施保障
5.2.1 职能部门绩效优化淘汰措施
5.2.2 城市大区经理、区域经理绩效优化淘汰措施
5.3 开展绩效考核辅导方面的专项培训
5.4 注重企业文化建设和人文关怀
第六章 结束语
参考文献
附录
致谢
作者简介
