企业信息化在散杂货码头的应用研究

摘要

随着经济体制转轨，市场化压力的逐渐增大，企业深切体会到了信息的重要性，企业竞争环境的变化促使企业向信息化寻求出路，而信息技术的成熟、网络的高速发展及硬件成本的下降加快了这一进程。近几年港口业得到高速发展，各地纷纷大力扶持和发展港口业，港口竞争加剧，信息化建设在港口服务中起着举足轻重的作用，当前集装箱码头的信息化基础普遍较好，而散杂货码头信息化基础则相对薄弱，实施好企业信息化，很大程度就能提高散杂货码头的竞争力。 在本文中，以一个国有散杂货码头（东渡码头）为案例背景，描述了东渡码头提出实施企业信息化的背景及其意义，探讨了成功实施企业信息化的关键，介绍了如何在企业信息化建设中进行信息资源规划，并对散杂货码头的主要业务流程进行分析给出优化改善措施，在此基础上开发设计了新的生产管理系统，最后给出信息化的实施效果并对新系统的不足提出下一步改进措施。 在第一章中，介绍了东渡码头公司概况及其信息化建设现状，从外部因素和内部因素两个方面分析其面临的问题，通过信息化发展阶段模型分析东渡码头的信息化建设，指出实施信息化意义，并阐述了企业信息化对管理的影响。 第二章则结合东渡码头的信息化过程，分析了信息化实施成功需要解决的三个基本问题，重点阐述了信息资源规划在东渡码头企业信息化的应用。第三章介绍了业务流程重组与业务流程改善，并针对东渡码头两个主要业务流程进行分析，提出优化改善措施，比较了流程变化前后管理决策、客户反应速度等的变化。第四章则通过东渡码头实施企业信息化两年来在码头作业效率、管理水平、服务水平等方面的提高，直接或间接的表明信息化的重要作用，并提出现存信息系统的不足以及改进的措施。