生产线员工工作压力源、应对方式、社会支持与压力反应的关系

摘要

作为常常被心理学研究者所忽视的群体，企业生产线员工的工作压力状况越来越多地受到了社会的关注。提高生产线员工的心理健康水平需要准确把握其工作压力状况。工作压力源、应对方式以及社会支持作为工作压力研究的重要组成部分，直接或间接地影响了员工的压力反应。
　　国内外心理学研究者对工作压力进行了广泛地研究，但针对生产线员工的研究却不多。本文在以前研究的基础上作进一步拓展，一共分为三个部分:第一部分，对605名生产线员工进行初测，编制了“生产线员工工作压力源问卷”。第二部分，对331名生产线员工进行正式调查，了解该群体的工作压力源、特质应对方式、社会支持和压力反应的现状与特点，以及分析人口学变量在上述方面的主效应和交互效应。第三部分，分析了生产线员工的工作压力源、特质应对方式、社会支持、压力反应之间的关系。
　　研究结果表明:1、作者自编的“生产线员工工作压力源问卷”基本符合先前理论构想和心理测量学的要求。生产线员工工作压力源主要来自于五个方面，分别为工作中的人际关系、工作要求与条件、职业发展、工作时间与强度和组织结构与氛围。2、被调查的生产线员工工作压力源得分处于中等偏高水平。员工感受的工作压力源从大到小依次是:职业发展、组织结构与氛围、工作条件与要求、工作时间与强度、工作中的人际关系。被测员工的压力反应处于中等水平，压力反应中疲劳与低自尊体验较多。3、性别变量对压力源总分、消极应对方式、压力反应主效应显著;婚姻状况变量对压力源总分、消极应对方式、积极应对方式、社会支持、压力反应主效应显著;年龄变量对消极应对方式、积极应对方式、社会支持、压力反应主效应显著。从二阶和三阶交互作用结果来看，性别和婚姻状况在社会支持上出现了交互作用。4、社会支持评定量表总分、压力源总分、消极应对方式得分等三个变量对压力反应具有显著的预测力。

目录

声明

摘要

1 引言

1．1 问题提出

1．2 研究意义

1．3 研究目的

1．4 研究程序

2 文献综述

2．1 生产线员工

2．2 工作压力理论

2．2．1 个体——环境匹配理论

2．2．2 工作需求——控制——支持模式理论

2．2．3 认知——现象学——交互作用理论

2．3 工作压力源

2．4 应对方式

2．4．1 应对理论

2．4．2 应对方式与社会支持、压力反应的相关研究

2．4．3 应对方式的测量

2．5 社会支持

2．5．1 社会支持理论

2．5．2 社会支持与压力反应的相关研究

2．5．3 社会支持的测量

2．6 压力反应

2．7 以往研究的不足及本文的创新之处

3 生产线员工工作压力源问卷的编制

3．1 研究目的

3．2 研究方法

3．2．1 研究对象

3．2．2 研究程序

3．2．3 研究工具

3．3 研究结果

3．3．1 项目分析

3．3．2 探索性因素分析

3．3．3 验证性因素分析

3．3．4 信度、效度检验

3．4 分析与讨论

3．5 小结

4 生产线员工工作压力特点研究

4．1 研究目的

4．2 研究方法

4．2．1 研究对象

4．2．2 研究程序

4．2．3 研究工具

4．3 研究结果

4．3．1 生产线员工工作压力源、压力反应的总体状况

4．3．2 人口学变量的多因素方差分析结果

4．4 分析与讨论

4．4．1 工作压力源、压力反应总体状况的分析与讨论

4．4．2 人口学变量多因素方差分析结果的分析与讨论

4．5 小结

5 生产线员工工作压力源、应对方式、社会支持与压力反应之间的关系

5．1 研究目的

5．2 研究方法

5．2．1 研究对象

5．2．2 研究程序

5．2．3 研究工具

5．3 研究结果

5．3．1 工作压力源、应对方式、社会支持与压力反应的相关

5．3．2 工作压力源、应对方式、社会支持对压力反应的影响

5．3．3 工作压力源与压力反应的相关分析和回归分析

5．3．4 社会支持与压力反应的相关分析和回归分析

5．3．5 工作压力源总分、应对方式、社会支持、压力反应之间的路径分析

5．4 分析与讨论

5．5 小结

6 结论与展望

6．1 研究结论

6．2 研究不足与展望

附录

参考文献

致谢