声明
摘要
第一章 绪论
第一节 研究背景
第二节 研究目的与意义
第三节 研究方法
第四节 研究框架
第二章 文献综述
第一节 负面在线评论相关研究
第二节 归因理论相关研究
第三节 个体信息处理与感知相关研究
第三章 研究假设与研究设计
第一节 研究模型与假设
第二节 研究设计
第三节 预实验
第四节 正式实验流程
第四章 数据分析
第一节 实验一:商家归因类型对购买意愿的影响
第二节 实验二:顾客感知合理性的调节效应
第三节 假设检验结果
第五章 结论与建议
第一节 研究结论
第二节 营销启示
第三节 研究创新点
第四节 研究局限与展望
参考文献
附录1:预实验一问卷
附录2:预实验二问卷
附录3:预实验三问卷
附录4:正式实验一问卷
附录5:正式实验二问卷
致谢
科研成果