声明
摘要
第一章 绪论
第一节 研究背景
第二节 研究意义
第三节 研究方法和分析框架
第二章 N机构简介及存在的问题分析
第一节 N机构简介
第二节 客户满意度调查数据分析
第三节 流失客户调查数据分析
第四节 目前存在的问题分析
第五节 本章小结
第三章 厦门市少儿英语培训市场现状
第一节 厦门10家少儿英语培训机构简介
第二节 市场细分现状分析——基于10家机构
第三节 本章小结
第四章 厦门消费者的特征与需求——基于市场问卷调查
第一节 调查对象的特征
第二节 英语培训需求分析——百分比分析
第三节 英语培训需求分析——相关性分析
第四节 厦门少儿英语培训行业的共性问题分析
第五节 本章小结
第五章 对策和建议
第一节 针对N机构目前存在问题的对策和建议
第二节 本章小结
第六章 结论
附录1:少儿英语市场调查问卷
参考文献
致谢