民营企业中层管理者工作倦怠的影响因素及管理对策研究——以泉州为调研对象

摘要

在激烈的现代社会中，技术的竞争归根到底是人才的竞争。人们每天在忙碌和形色匆匆的节奏中而过，在高节奏的生活里，人们面临着工作带来的方方面面的心理压力和挫折。随着各种压力不期而至，工作倦怠正日益成为困扰全社会的公共卫生和心理问题，使得工作倦怠成为一个全社会亟待解决的问题。这在民营企业中表现的尤为突出，尤其是一些民营企业中的中层管理者，他们面临着更为复杂的情况和环境。中层管理者在民营企业中所发挥的作用重大，在企业组织构架中发挥着连接上下级的纽带作用；在领导团队管理中起着凝聚团队精神的作用和推动组织整体变革的中坚力量，由于所处的角色，他们在企业中所扮演的角色使之成为工作倦怠的“易感人群”。
　　本文在借鉴国内外有关文献综述和理论的基础上，采取实地调查和数据收集等方式，并形成一系列相关的量表模型，并在各量表基础上对各维度和工作压力的关系进行初步设计，通过收集到的数据了解各量表的变量在研究目标上存在的差异，并对差异进行分析，了解工作倦怠和工作压力在差异方面的影响作用以及两者的相互关系和调节作用。研究中层管理者工作倦怠的影响因素，发现其主要表现在两个方面：一个是外在环境因素，如工作的环境、组织氛围、组织构架以及晋升空间等；另一个是自我因素，如职业生涯规划、薪资福利等；通过对两个因素和现实条件分析，建立工作压力和工作倦怠之间的新模型，并以新模型为依托，对所需要的研究对象进行合适的量表选择和评估，在量表测试的基础上，通过问卷调查进行各因素的实证分析，并进行效度和信度的双重检测。从人口变量上，针对年龄、性别、学历、婚姻以及职务等原因进行实证分析，提出降低工作倦怠机率的方式方法，增强个人认知、组织干预、良好的人际关系等干预方式方法，降低企业的倦怠水平。

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第1章 绪论

1.1 研究背景

1.2 研究目标和研究范围

1.3 研究思路

第2章 倦怠理论基础和文献综述

2.1 企业中层管理者的定义

2.2工作倦怠的文献综述

2.3 压力理论

2.4 工作压力与工作倦怠的关系

2.5 本章小结

第3章 研究设计与数据收集

3.1 模型构建与研究假设

3.2 问卷设计

3.3 数据收集与数据分析方法

3.4本章小结

第 4 章 实证分析与解释

4.1 各量表的信度和效度分析

4.2 描述性统计分析

4.3 两者变量的差异分析

4.4 工作倦怠和工作压力的相关分析

4.5 工作倦怠和工作压力的回归分析

4.6 管理启示

4.7 本章小结

第 5 章 研究结论

5.1 研究结论

5.2 研究的创新点

5.3 研究局限和展望

参考文献

致谢

个人简历、在学期间发表的学术论文