网络群体性事件应对策略研究——基于“两个舆论场”视角下网络群体性事件应对策略研究

摘要

随着网络的发展与普及，民众获取信息的方式发生了巨大的改变，通过使用微信、微博等自媒体软件，他们在现实世界的各种活动得以在网络中被记录、储存和传播。但网络也是把“双刃剑”，随着我国各种突发事件的频繁发生，相关参与人员因为在现实世界中诉求方式受阻，转而把事件在网络中发酵，以求得到关注，这直接导致了网络群体性事件的发生。目前，网络群体性事件已经成为影响社会稳定的突出问题之一。
　　任何一起网络群体性事件都存在着“两个舆论场”，即“官方舆论场”和“民间舆论场”。“两个舆论场”时而交融糅合，时而又相互矛盾，相互制约。本文基于定量和定性分析，通过选择“钓鱼岛事件”以及“广东茂名PX事件”两起典型案例，从样本选择、舆情反应等多方面对官方及民间舆论场之间的摩擦、碰撞进行详细论证，勾画出“两个舆论场”之间关系。
　　本文认为在现今的中国社会，“两个舆论场”所代表的利益群体不一样,自然会有所碰撞，两者的碰撞主要发生在事件的反应速度、处理态度、真实性及表达方式上，频繁的碰撞导致网络群体性事件出现了激化的现象。公共管理部门应该认识到“两个舆论场”之间不应是对立的关系,而应该相辅相成。笔者认为，公共管理部门要正确处理网络群体性事件，必须充分利用“两个舆论场”的优势，规范网络群体性事件的预警、处置、善后三个阶段中的舆论引导，提升针对性以及有效性，确保网络群体性事件得到妥善处置。

目录

声明

第1章 绪论

1.1 研究背景

1.2 研究的意义

1.3 文献综述

1.4 研究内容

1.5 研究方法

第2章 相关概念及理论

2.1 相关概念界定

2.2 本研究的理论基础

第3章 案例解析

3.1 两起事件回顾

3.2 舆论场样本选取：人民网和新浪微博

3.3 两起事件在舆论样本上的舆情反应

第4章 由案例引发的思考

4.1 “两个舆论场”在案例中的碰撞

4.2“两个舆论场”碰撞产生的影响

4.3 “两个舆论场”引导网络舆情差异化的原因分析

第5章 强化政府部门网络舆情规制的策略

5.1 网络群体事件预警阶段

5.2 网络群体性事件处置阶段

5.3 网络群体性事件善后阶段

研究结论及展望

参考文献

致谢

个人简历、在学期间发表的学术论文与研究成果