大型综合医院知识员工EAP探索

摘要

员工援助计划(Employee Assistance Programs，简称EAP)，目前尚未形成统一的定义，但综合相关文献，是指组织为达成既定的目标，从社会、心理、经济、健康和法律等方面，对员工及其家庭存在的问题进行咨询和指导，从而改善组织氛围，激励员工的一系列长期项目。 我国大型综合医院是知识员工密集型组织。在目前医院采取的物质激励手段作用弱化的情况下，医院管理者正在寻求差异化、多样化的精神激励手段。加之，大型综合医院本身拥有高素质的心理咨询专家，使大型综合医院拥有实施EAP的良好条件。因此，在大型综合医院实施以精神激励为主、适当结合物质激励的EAP是医院差异化、人性化激励的新方向。 本研究通过调查重庆大型综合医院临床医生工作负荷、职业厌倦、职业危害及其防护、保健投资和身心健康现状，结合文献归纳，分析相关影响因素，旨在了解临床医生在以上方面可能存在的EAP需求，找出目标人群，为制订有针对性的医院EAP实施措施提供理论依据。 采用工作能力指数量表、自编的大型综合医院临床医生EAP需求调查问卷，通过分层整群随机抽样，抽取重庆市6个三级甲等综合医院的临床医生共353人进行调查。同时结合文献查阅法进行研究。 研究结果显示，大多数临床医生(尤其是内科医生、主治医师)工作负荷重；大多数医生有职业厌倦情绪；医院和医生对传统职业危害因素防护较好，对医院暴力防护不得力；医生对社会各界的理解支持需求较高；医生的自我保健意识较薄弱，医院闲暇管理意识淡化；76.20％的医生有身心疾病，医院暴力对医生患身心疾病数影响较大。因此，建议在大型综合医院实施差异化、多样化的个人、组织、政府三位一体的立体EAP，以激励临床医生达成医院目标，提高组织承诺感。

目录

文摘

英文文摘

声明

第一章绪论

1西方激励理论

2员工援助计划

3组织承诺

第二章研究背景与研究方法

1研究背景

2研究目的

3研究对象与方法

第三章研究结果及分析

1问卷信度和效度分析

2人口学特征分析

3工作负荷及相关影响因素分析

4职业厌倦及影响因素分析

5职业危害及防护

6保健投资

7身尺健康

8工作能力

总结与展望

参考文献

附表

致谢

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