城市营销理论及其运作模式构建研究

摘要

论文主要运用市场营销的相关理论对城市营销理论及其运作模式构建进行系统地研究,主要研究内容分八章展开:第一章阐述了当前形式下城市营销研究的背景和意义,在对国内外城市营销理论研究成果作出评述基础上,提出论文的研究目的、内容、技术路线;第二章从市场营销理论入手,分析了城市营销的理念、基本概念、以及包含的内容;第三章通过对城市营销运作流程分析,将其分为三个阶段,并对每个阶段的步骤进行介绍,设计出运作的框架模型.在此基础上,提出城市营销运作的动态模型和概念;第四章对城市营销运作流程的第一阶段——城市环境分析与定位——进行分析,介绍了城市环境体系及其分析的目的和任务,并在此基础上论述了城市定位的有关内容;第五章是对城市营销运作流程的第二阶段——城市形象营销——进行分析,详细论述了城市形象营销各环节的内容;第六章是对城市营销运作流程的第三阶段——城市营销的售后服务——进行分析,设计了城市产品的体系,并介绍了评价消费者满意度的方法——多层次模糊综合评判法;第七章为案例分析,运用案例对城市营销的绩效加以说明;第八章为结论,总结论文的研究工作以及对后续研究提出展望.

目录

文摘

英文文摘

1绪论

1.1研究背景和意义

1.2国内外城市营销理论研究综述

1.2.1城市营销概念及其内涵

1.2.2城市营销理论研究的主要观点

1.3研究目的和内容

1.3.1研究目的

1.3.2研究内容

1.4技术路线和方法

2城市营销理论的一般分析

2.1市场营销的有关理论基础

2.2城市营销理念

2.3城市营销有关的基本概念

2.3.1城市产品

2.3.2城市营销者

2.3.3城市消费者

2.4城市营销的内容

2.4.1美国学派的研究内容

2.4.2欧洲学派的研究内容

2.4.3城市营销理论的主要内容分析

3城市营销运作流程的分析与模式构建

3.1城市营销的构成要素

3.2城市营销阶段的划分

3.3城市营销各阶段的运作流程与模式

3.3.1城市营销的准备阶段

3.3.2城市形象营销

3.3.3城市功能营销

3.4城市营销运作的动态模式

4城市环境分析与城市定位

4.1城市营销的环境分析

4.1.1城市环境的类型

4.1.2城市硬、软环境要素构成体系

4.1 3城市环境分析目的和任务

4.2城市定位

4.2.1城市定位原则

4.2.2城市定位的类型

4.2.3城市定位的流程

4.2.4城市形象定位

4.2.5城市营销的市场细分与目标市场定位

5城市形象营销

5.1城市形象设计

5.1.1城市形象设计的涵义

5.1.2城市形象设计原则

5.1.3城市形象设计的内容

5.2城市形象塑造

5.2.1城市形象塑造的影响因素

5.2.2城市形象的品牌塑造

5.2.3城市形象产品塑造

5.3城市形象包装

5.3.1城市口号

5.3.2标志性建筑

5.4城市形象促销

5.4.1城市形象促销的内涵

5.4.2城市形象的促销方式

5.4.3城市形象促销成败的可能性判断——“推销方格”理论的运用

6城市营销的售后服务与绩效评价

6.1城市营销的售后服务的内容

6.2消费者满意度调查与评价

6.2.1城市形象产品评价的指标体系构建

6.2.2问卷设计和发收

6.2.3调查结果的评价方法—模糊综合评分法

7案例分析

8结论

8.1研究总结

8.2论文的后续研究

致 谢

参考文献

附 录

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