YC供电局岗位知识管理系统方案设计及应用研究

摘要

知识管理是现代企业的重要管理内容，实施知识管理是现代企业建设学习型组织，快速提高竞争能力，现实又好又快发展的必然选择。YC供电局作为具有较高知识含量的基层供电企业，为了适应国家电网公司的改革发展要求，建设“一强三优”现代企业，必须加快人力资源开发，推动管理创新，提升企业的管理能力和竞争能力。岗位是组织的细胞，岗位知识是企业知识的发源地，以岗位知识为切入点实施知识管理，抓住了企业知识产生和使用的源头，具有较强的针对性和可操作性。
　　 本文从知识管理的基本概念入手，结合YC供电局组织架构和岗位实际，探讨了岗位知识管理的目标和内涵，研究了实施岗位知识管理、个人知识管理和知识交流共享的方案，提出了岗位知识管理系统的框架结构及相关的知识管理需求。
　　 首先本文分析了问题提出的背景及研究意义，阐述了知识管理的研究现状、发展趋势和岗位知识管理需研究的主要内容，并从现代企业管理理论、知识管理的概念、岗位知识管理内容等方面进行了论述。
　　 其次，论文分析了YC供电局组织架构和岗位的实际情况，结合知识管理的理论，提出了岗位知识管理的需求和相关管理目标。
　　 第三，论文在前述分析的基础上提出了岗位知识管理系统的框架结构，并根据岗位知识和个人知识的特性，研究了知识转化和沉淀的方案，制定了岗位知识管理方案、个人知识管理方案和知识交流与共享方案，提出了岗位知识管理系统设计需求。
　　 第四，从管理手段层面提出岗位知识管理系统的方案后，论文从组织保障和管理制度层面研究了保障岗位知识管理有效实施的保障体系，提出了从激励和约束两个方面着手，建立管理制度，推动岗位知识管理系统的实施和应用。
　　 最后，论文分析了岗位知识管理系统在测试和试运行中的一些情况，针对存在的问题提出了进一步改进的措施和意见，对岗位知识系统的建设与应用进行了展望，指出通过导入知识管理理念，实施岗位分析，建立岗位说明书，开发岗位知识管理系统，实现个人知识与岗位知识的相互转换，促进岗位知识管理的规范化、标准化和流程化，有利于提高员工岗位胜任度和工作效率，对推动管理创新，促进人力资源开发，实现企业又好又快发展具有十分重要的意义。

目录

文摘

英文文摘

声明

1绪 论

1.1问题提出的背景及研究意义

1.1.1问题提出的背景

1.1.2研究意义

1.2国内外的研究现状及发展趋势

1.3本论文研究的主要内容和框架

2与本文相关的基本概念

2.1现代管理理论概述

2.2知识管理的基本概念

2.3实施知识管理的—般步骤

2.4岗位知识管理的内涵及意义

3 YC供电局概况及岗位知识管理需求分析

3.1 YC供电局概况

3.2 YC供电局岗位分析

3.3 YC供电局岗位知识管理需求分析

3.4 YC供电局岗位知识管理的目标

4 YC供电局岗位知识管理方案

4.1 YC供电局岗位知识管理的总体框架

4.1.1概述

4.1.2 YC供电局的岗位知识

4.1.3 YC供电局员工的个人知识

4.1.4知识沉淀方案

4.1.5系统总体框架和功能设计

4.2岗位知识库管理方案

4.2.1岗位工作分析

4.2.2与岗位相关的规章制度

4.2.3岗位知识技能要求

4.2.4岗位知识沉淀要求

4.2.5岗位沉淀知识的分类管理

4.3个人知识库管理方案

4.3.1个人基本信息表

4.3.2个人知识技能评价表

4.4知识交流与共享方案

5 YC供电局岗位知识管理的组织保障及管理制度

5.1组织保障体系

5.2考核与激励制度

5.2.1考核制度

5.2.2激励制度

6 YC供电局岗位知识管理系统的应用分析

6.1应用概况

6.2应用分析

7结论

致 谢

参考文献

附 录