场景驱动的汽车品质用户可感知体验测试评价方法研究

摘要

近年来国内汽车行业蓬勃发展，市场需求与日俱增，但部分车企缺少核心技术支撑，自主品牌汽车整体形象塑造乏力、竞争力不足。经过长期在激烈竞争中积极探索，形成了以重视用户需求挖掘和体验设计为思路的研究方向。同时用户可感知体验研究相关理论和技术得到迅速发展，为新的研究思路实现提供了可能。用户既是产品的最终消费者，也是推动产品升级的关键因素。
　　本文针对用户潜在感性需求存在获取难度大等问题，从人的心理认知过程出发，理清用户对汽车品质的感知机制，定性分析了用户与产品的交互体验过程。同时深入理解产品使用场景的组成和分类等内涵，进一步提出基于产品使用场景的用户可感知体验层次模型与测试评价方法。在此基础上分析使用场景对产品、用户以及整个交互过程的影响，探讨得出场景唤醒感知的有效模式及唤醒方式。对使用场景驱动的汽车品质用户可感知体验测试评价技术进行了探讨和分析。先从模拟使用场景、测试评价方法整合、测试评价方法有效性三方面对测试评价技术实现的可行性进行论证，然后着重对测试评价技术的核心部分（模拟产品使用场景）展开研究论述。通过对使用场景进行元素解构，构建相应的场景子库，运用对应的匹配模型和算法，并整合测试题目和汽车品质评价指标，最终形成一套合理的用户可感知体验测试评价方案。在方法和技术分析基础上，设计开发出一款基于Android的使用场景驱动的汽车品质用户可感知体验测试评价APP。详细介绍了APP的功能模块、开发流程、核心开发技术、开发重要细节和开发效果。通过开发相应的功能模块，模拟出产品使用场景并将其与测试题目和汽车品质评价指标相结合。最后设计了实验流程，根据实验准备内容筛选出有效用户，针对某款紧凑车型的外观、功能、性能和领先技术等进行汽车品质可感知体验测试评价。经过对获取的数据进行分析，得到了用户对该产品的需求列表以及该产品的改进意见。实验分析结果证明本文提出的方法可靠有效。

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1 绪 论

1.1 研究背景

1.2 国内外研究现状

1.3 课题来源与研究的目的意义

1.4 主要研究内容与论文篇章结构

2 场景驱动的汽车品质用户可感知体验测试评价方法研究

2.1 产品使用场景内涵

2.2 用户可感知体验测试评价的感知交互基础

2.3 场景驱动的用户可感知体验测试评价层次模型与方法

2.4 使用场景唤醒用户感知的过程与方式

2.5 本章小结

3 场景驱动的汽车品质用户可感知体验测试评价技术研究

3.1 用户可感知体验测试评价技术

3.2 场景驱动的汽车品质用户可感知体验测试评价可行性分析

3.3 使用场景模型构建

3.4 场景匹配算法与模型

3.5 本章小结

4 场景驱动的汽车品质用户可感知体验测试评价APP开发

4.1 用户可感知体验测试评价APP功能分析

4.2 APP总体架构设计

4.3 开发技术与核心代码实现

4.4 用户可感知体验测试评价APP开发效果

4.5 本章小结

5 应用验证

5.1 应用背景

5.2 测试实验设计与准备

5.3 实验数据处理与结果分析

5.4 实验结论

5.5 本章小结

6 结论与展望

6.1 结论

6.2 展望

致谢

参考文献

附录

A. 作者在攻读硕士学位期间参与的项目

B. 汽车品质用户体验测试评价系统软件著作权