网购刷单行为的软法规制研究

摘要

随着网络购物成为我国重要的消费方式后，网购刷单的问题愈发显得严峻。网购刷单行为是网络购物领域典型的违法行为，如何对其进行有效规制是目前亟需深入研究的重要论题，但是目前已有的研究大多还是强调硬法规制的手段，鲜有文献系统研究网购刷单行为的软法规制，这不利于更好的规制网购刷单行为。网购刷单行为作为网络购物领域的典型违法行为，具有技术性、灵活性、隐蔽性等特征，使用传统的硬法规制，难以达到规制目的。而软法的协商性、专业性、灵活性和实效性正能契合网购刷单行为的特征，能够有效的达到规制目的。有鉴于此，除引言和结语外本文分为四个部分论述。 第一部分主要论述什么是网购刷单行为，详细介绍网购刷单行为的概念、成因和危害后果。网购刷单行为指的是卖家为了增加销量、提高信誉、贬损对手等目的而采取的一系列虚假交易行为。由于网购市场诚信经营理念的缺失、参与主体法律意识的薄弱、具体规则的不合理和监管方式的落后，使得网购刷单行为从萌芽状态发展为成熟状态并愈演愈烈，从而导致消费者、经营者和网络购物平台的合法权益受损，网络信任关系和诚信体系构建障碍，网购市场正常竞争秩序的形成阻碍。 第二部分重点论述为什么需要软法来规制网购刷单行为。从网购刷单行为硬法规制存在的困境入手，指出并分析网购刷单行为着重采用软法规制的原因。该部分先简要介绍了软法的内涵和网络社会软法规制的现状，之后着重论述目前网购刷单行为硬法规制的困境，包括规制理念滞后、规制依据僵化、规制主体权责模糊和规制措施不合理，从而引出针对网购刷单行为应采用软法规制。接下来再详细的从价值、理论和实践三个层面分析网购刷单行为采用软法规制的原因。价值层面来说，网购刷单行为和软法共同蕴含自由、民主和效益的价值；理论层面来说，网购刷单行为软法规制的前提要求是法概念的演进、社会根源是网络社会理论的提出、本质要求是公共治理理论的兴起；实践层面来说，网购刷单行为领域开放性、技术性、多变性、隐蔽违法性和软法规制协商性、专业性、灵活性、实效性存在契合。 第三部分重点阐述当下网购刷单行为软法规制的现状和存在的问题。上文引出网购刷单行为应采用软法规制，这部分开始针对软法规制进行详细论述。先对我国目前网购刷单行为软法的现状进行梳理，包括国家制定的弹性条款和规范性文件、网络购物平台制定的自治网规、行业协会商会的自律规则等，从中总结出已有的软法规制存在制定、实施和软硬法规制互动障碍问题。网购刷单行为软法制定缺陷包括制定主体重心偏移、程序规范缺失和内容不完善；实施障碍包括对象不明确、实效异化、救济和监督机制的缺失；还有网购刷单行为软法规制和硬法规制的互动存在问题包括边界不明确和对接机制不完善。 第四部分依据上述第三部分的问题提出相应的完善建议。宏观上从提升网络诚信理念、网络交易市场秩序价值和网络多元规制意识方面进行完善，微观上从上述软法规制存在制定、实施和互动三个方面问题进行完善。网购刷单行为软法制定方面加强制定主体的多元性、程序的民主性和内容的完善性；网购刷单行为软法实施方面进一步强化网购刷单行为的识别，提高规则的法律实效和完善软法救济和监督机制；网购刷单行为软法规制和硬法规制的互动方面需要进一步明确规制边界和对接机制。

目录

声明

引言

（一）选题来源及意义

1.选题来源

2.研究意义

（二）研究现状

1.网购刷单行为的研究

2.网购刷单行为法律规制的研究

（三）研究内容和研究方法

（四）本文的创新和不足

一、网购刷单行为的基本说明

（一）网购刷单行为的概念界定

（二）网购刷单行为的成因分析

1.网购市场诚信经营理念的缺失

2.网购市场参与主体法律意识的薄弱

3.网购市场具体规则的不合理

4.网购市场监管方式的滞后

（三）网购刷单行为的危害后果

1.微观危害后果：侵犯消费者、经营者和网络购物平台的合法权益

2.中观危害后果：阻碍网络信任关系的形成和诚信体系的构建

3.宏观危害后果：扰乱正常的网购市场竞争秩序的形成

二、网购刷单行为软法规制的原因剖析

（一）网络社会的“软法革命”

1.软法基本含义的解析

2.网络时代软法之治的兴起

（二）目前网购刷单行为硬法规制的困境

1.网购刷单行为规制理念滞后

2.网购刷单行为实际规制依据僵化

3.网购刷单行为规制主体权责模糊

4.网购刷单行为规制措施不合理

（三）网购刷单行为硬法规制困境的软法化解

1.网购刷单行为软法规制的价值内蕴

2.网购刷单行为软法规制的理论基础

3.网购刷单行为软法规制的实践契合

三、网购刷单行为软法规制的现状与问题

（一）网购刷单行为软法规制的现状

1.国家制定的弹性条款和规范性文件

2.网络购物平台制定的自治网规

3.行业协会商会制定的自律规则

4.其他主体制定的相关规范

（二）目前网购刷单行为软法规制存在的问题

1.网购刷单行为软法制定缺陷

2.网购刷单行为软法实施障碍

3.网购刷单行为软法规制和硬法规制的互动存在问题

四、网购刷单行为软法规制的完善建议

（一）完善网购刷单行为软法规制的宏观前提

1.提升网络诚信理念

2.弘扬网络交易市场秩序价值

3.加强网络多元规制意识

（二）完善网购刷单行为软法规制的具体内容

1.完善网购刷单行为软法的制定过程

2.明确网购刷单行为软法的实施过程

3.促进网购刷单行为软法规制和硬法规制的有效互动

结语

参考文献

致谢