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文献综述
1.1 关于非正式组织的文献综述
1.1.1 国外相关研究
1.1.2 国内相关研究
1.2 非正式组织功能的国内外相关研究
第1章 导论
1.1 研究问题与选题背景
1.2 研究目的与选题意义
1.2.1 研究目的
1.2.2 选题意义
1.3 研究方法与技术路线
1.3.1 研究方法
1.3.2 技术路线
1.4 研究内容框架
第2章 菲正式组织的理论基础与相关概念
2.1 非正式组织研究的理论基础
2.1.1 企业组织管理中人性的研究理论
2.1.2 群体动力学理论
2.1.3 组织行为学理论
2.2 相关概念
2.2.1 正式组织
2.2.2 非正式组织
第3章 酒店企业正式组织与非正式组织理论分析
3.1 酒店企业文化背景分析
3.1.1 酒店的概念
3.1.2 酒店的范畴
3.1.3 酒店的地位
3.2 酒店的正式组织与非正式组织
3.2.1 酒店的正式组织
3.2.2 酒店的非正式组织
3.3 酒店正式组织与非正式组织的区别
3.4 酒店正式组织与非正式组织的互动效应
第4章 研究假设的提出与问卷设计
4.1 假设的提出
4.1.1 基于组织沟通功能的假设
4.1.2 基于组织控制功能的假设
4.1.3 基于组织冲突功能的假设
4.1.4 基于组织内聚力功能的假设
4.1.5 基于组织绩效功能的假设
4.2 问卷的设计
4.2.1 问卷设计的思路
4.2.2 问卷设计指标体系与内容
4.3 问卷数据的收集
4.4 数据分析方法
第5章 实证研究
5.1 研究方法
5.2 问卷统计分析结果
5.2.1 研究对象与抽样
5.2.2 问卷信度与效度分析
5.2.3 因子分析
5.2.4 描述性统计分析
5.2.5 相关性统计分析
第6章 研究结论与管理对策
6.1 研究结论
6.2 管理对策
6.2.1 正确认识酒店企业非正式组织的存在与作用
6.2.2 酒店企业非正式组织的管理
6.3 本文的局限与后续研究
参考文献
附录一:调查问卷
附录二:访谈笔录
致谢
攻读硕士学位期间的科研成果