中小企业再创业时期CIS战略导入研究——以湖南中软兆通公司为例

摘要

CIS战略就是组织将其理念、行为、视觉形象及其他一切可感受形象实行统一化、规范化、标准化的科学管理体系，以取得更大的经济效益和社会效益。它是公众辨别与评价组织的依据，是组织在经营与竞争中赢得公众认同的有效手段。组织适时、恰当地导入CIS，有助于组织形象的树立和维护。中小企业是我国整体经济社会发展的一个重要组成部分，同时也是最富有活力的经济群体。中小企业再创业时期指的是中小型企业一次创业取得成功，刚刚进入二次创业阶段，即处于成长期。在再创业时期，企业通过CIS战略导入建设，经过精心设计，有效地实施CIS战略，充分发挥CIS导入功能，最终让企业延续文化、内强素质、外塑形象，这必将对再创业企业持续发展起到支撑作用，毋庸置疑，中小型企业在再创业时期导入CIS战略，其意义不言而喻。
　　本研究以湖南中软兆通科技有限公司为研究对象。通过实地观察和深度访谈法对中软兆通科技有限公司CIS战略导入现状进行分析，发现企业CIS导入存在如下问题:一是MIS未深入人心，停留在表面形式上，没有形成真正的凝聚力;二是BIS的设计不全面、认同度低和执行力不够;三是公司还没有启用AIS和EIS导入。四是在CIS导入过程中对再创业时期的特征针对性不强。
　　结合CIS原理和中软兆通科技有限公司CIS导入实践问题，本研究针对该公司再创业的特征，对中软兆通科技有限公司进行全新CIS战略导入，一是在MIS上，针对公司再创业的组织目标与愿景，提炼和完善公司独特的价值理念和文化传统，导入新型的高认可度的MIS;二是在BIS方面，通过全体员工积极参与设计，着力完善行为制度，增强责任行为和弹性管理制度，强化行为方式的全面性、可操作性和认可度;三是根据公司再创业任务目标和企业服务宗旨，完善和改进VIS基本构成要素;四是增添AIS和EIS，整合CIS五大系统综合作用。
　　通过对中软兆通公司上述CIS战略导入的全新打造和实施导入等研究，建立起特色的企业文化，提高公司企业凝聚力和员工执行力，树立新的品牌形象，进而吸引新的客户，提升企业组织绩效。最后在对中软兆通公司个案研究基础上，探讨再创业时期中小型企业CIS战略导入的方法与对策。以期将研究个案在再创业时期进行CIS战略导入的成功经验，为其他中小型企业在再创业时期进行CIS战略导入提供给一些理论指导与实践帮助。

目录

声明

摘要

第一章 研究背景

一、中小企业面临转型挑战

二、中软兆通公司实施形象制胜战略

三、中小企业再创业时期与CIS战略导入思考

第二章 文献综述与研究设计

一、中小企业再创业研究

(一)国际上中小企业的界定

(二)我国中小企业界定标准

(三)关于再创业时期的研究

二、关于CIS战略研究

(一)CIS的涵义

(二)CIS战略的发展

(三)CIS战略的构成要素及其相互关系

三、中小企业再创业的困境与CIS战略的作用

(一)中小企业再创业会遇到的困境

(二)CIS战略对企业再创业的作用

四、以往研究的启示

五、研究目标与意义

(一)研究目标

(二)理论意义

(三)现实意义

六、研究对象与研究方法

(一)研究对象

(二)研究方法

第三章 中软兆通公司CIS战略导入研究

一、中软兆通公司CIS现状分析

(一)中软兆通公司MIS分析

(二)中软兆通公司BIS分析

(三)中软兆通公司VIS分析

(四)中软兆通公司AIS分析

(五)中软兆通公司EIS分析

(六)其他问题

二、中软兆通公司CIS重构

(一)制定公司CIS战略纲要

(二)中软兆通公司MIS设计

(三)中软兆通公司BIS设计

(四)中软兆通公司VIS设计

(五)中软兆通公司EIS设计

(六)中软兆通公司MS设计

三、中软兆通公司CIS战略导入主要步骤

第四章 结果与讨论

一、中软兆通公司CIS导入中出现的问题

二、对再创业时期中小型企业CIS战略导入的建议

(一)导入新型的高认可度的MIS

(二)完善行为制度，增强责任行为和弹性管理制度

(三)完善VIS基本构成要素

(四)增添AIS和EIS，整合CIS五大系统综合作用

(五)明确阶段目标

(六)加强沟通提升积极性

(七)为CIS战略导入提供保障

(八)建设开放性的文化和学习型企业

第五章 研究不足与展望

参考文献

附录

致谢