AI; Chatbots; Company perceptions; Customer service; Qualitative interview study; User experience;
机译:聊天机器人对客户服务的信任初始模型-调查表研究的结果
机译:聊天机器人为客户服务提供信任的初始模型-问卷调查的发现
机译:语音服务客户对电信公司品牌个性确定的调查:以Powertel Communications为例
机译:是什么使用户信任聊天机器人的客户服务?探索性面试研究
机译:关于低成本航空公司客户满意度的定性案例研究:航空公司客户的感知。
机译:客户服务公民行为的成本:定性研究
机译:在客户服务环境中探索聊天沟通的动机和接受年龄差异