SINTEF Oslo Norway;
University of Oslo Oslo Norway;
Chatbots; Customer service; Trust; Interview study;
机译:聊天机器人对客户服务的信任初始模型-调查表研究的结果
机译:聊天机器人为客户服务提供信任的初始模型-问卷调查的发现
机译:对开放式和封闭式社交媒体的信任:社交网络服务中用户和营销人员生成的内容对客户信任的相对影响
机译:客户服务聊天:一个定性面试学习融入客户的沟通旅程
机译:服务恢复满意度对客户忠诚度和未来行为意图的影响:豪华酒店行业的探索性研究
机译:专业实践和公共政策的经验证据:对西班牙初级保健社会服务使用者的社会排斥的探索性研究
机译:对调查问卷研究的客户服务调查结果的聊天信任初始模型