Una propuesta de Delphi como punto de partida para la construcción de un sistema de indicadores para corporaciones de la comunicación.

摘要

El nuevo contexto digital plantea nuevos desafios para los agentes de comunicación corporativa. En este nuevo contexto, la disponibilidad de sistemas de información confiables para los tomadores de decisiones es de particular importancia; este es precisamente el objetivo principal del proyecto RTV2025: la identificación, selección y construcción de indicadores sintéticos sobre gobernabilidad, financiación, rendición de cuentas, innovación, calidad y valor de los servicios públicos audiovisuales. El método Delphi es una de las técnicas más utilizadas para obtener y agregar la valoración de expertos sobre un tema complejo; en nuestro caso, el Delphi recogerá la opinion de un grupo de expertos sobre la idoneidad de una lista de indicadores parciales que, más tarde, servirán de base para los índices sintéticos. Nuestra propuesta específica de Delphi se estructura en varias etapas: hacer una lista inicial de indicadores individuales plausibles, diseno de los cuestionarios, selección del panel de expertos, primera ronda de cuestionarios, análisis estadístico de las respuestas, segunda ronda de cuestionarios.