Zur Bewertung akustischer Angaben in Pflichtenheften: Eine 'Gebrauchsanweisung' im Umgang mit Kundenanforderungen

摘要

In Pflichtenheften fur technische Produkte erlangen akustische Forderungen zunehmend eine entscheidende Bedeutung, die, wenn vertraglich zugesicherte Vereinbarungen nicht eingehalten werden, oftmals empfindliche und rufschadigende Ponalen, kostenintensive Nachbesserungen oder schlimmstenfalls eine Stornierung des Auftrages nach sich ziehen. Grund dafur ist immer wieder die unvollstandige und/oder mehrdeutige Angabe von akustischen Grenzwerten und Grenzkurven in Verbindung mit mangelnder fachlicher Kenntnis in akustischen Belangen, die uberwiegend beim Anwender1 vorliegt. Eine kleine "Gebrauchsanweisung" soll helfen, wie man mit solchen unklaren Kundenanforderungen und -wunschen umgeht und welche Zusatzinformationen zur Klarung noch zwingend erforderlich sind.