Identitat und Image im FM: Zwei Seiten einer Medaille, um die Produktivitat im FM zu fordern

摘要

Das Facility Management ist im Vergleich zu anderen Wirtschaftszweigen noch eine junge Branche und im Dienstleistungsbereich angesiedelt. Image und Identitat der Branche sind in dieser Situation erfolgskritische Grossen. Eine hohe Identifikation der FM-Mitarbeitenden zu ihren FM-Produkten sowie zur FM-Branche ist die pulsierende Lebensader einer hohen qualitatsorientierten Produktivitat. Deshalb ist das Wissen um das Image sowie die Identitat der FM-Branche besonders wichtig. Allerdings gibt es bisher keine der FM-Branche zugangliche Studie zur Ist-Situation der FM-Identitat auf Branchenebene sondern es liegt erst eine Pilotstudie von Coenen, C., von Felten, D. (2009) zum FM-Branchenimage vor.