La demarche de progres, chez PEUGEOT CITROEN AUTOMOBILES, pour la validation de la maitrise de la mesure.

摘要

La maitrise des processus de mesure revet un caractere strategique au niveau d'une entreprise, puisque la mesure des grandeurs physiques intervient dans toutes les phases de la vie d'un produit, en conception, en production, en utilisation. Pour repondre et anticiper les exigences du client, PSA Peugeot Citroen travaille sur differents axes notamment celui de la Qualite de la Mesure. C'est pourquoi, une demarche de progres a ete mise en place pour garantir la qualite des prestations metrologiques des laboratoires internes et externes PSA. Cette demarche est basee sur des exigences issues de la norme ISO/CEI 17025 reprenant les items suivants: le systeme de management de la qualite, la gestion de la documentation, les competences du personnel, les methodes, les incertitudes de mesure, la gestion des equipements de mesure, la comparaison interlaboratoire... Une visite technique est realisee selon le referentiel PSA (A109000) afin d'evaluer l'aptitude du laboratoire dans sa maitrise des processus de mesure. Les points forts et les points d'amelioration sont recenses. Apres la visite, un suivi du plan d'actions et du maintien du niveau d'exigence est realise par PSA.