IT Performance; IT Governance; IT Audit; ITIL; Case study;
机译:ITIL流程管理,减轻银行和金融服务业云架构基础设施的运营风险
机译:基于工矿银行ITIL框架的IT服务管理评估(服务运营流程)
机译:移动服务业业务流程建模与商业绩效的实证研究
机译:IT和业务流程绩效管理:案例研究ITIL在财务业内实施
机译:信息技术服务管理框架:对IT流程及其与信息技术基础设施库的关系(ITIL)的研究
机译:在马拉维实施基于绩效的融资计划并产生了对非激励服务的照顾质量的外部性
机译:根据业务流程管理(BPM)方法实施业务指导服务(BGS)手册的提议:亚马逊州的公共公司的案例研究