コミュニケーションが苦手な社員への理解と対応を促す管理職研修の実践

摘要

コミュニケーションが苦手な社員が数多くいることが指摘されている。その背景には，インターネットやSNSの普及によるコミュニケーションの変化や目上の人とのコミュニケーション経験の不足，場合によっては発達障害が隠れていることもあり，その程度には大きな差がある。最近では，発達障害という言葉も一般的に知られるようになった。子どもだけではなく，大人にも発達障害と呼ばれる人がおり，その特徴によってコミュニケーションに苦手さを抱えている人もいれば，当事者であっても気づいていないままになっていることもある。