コミュニケーションとタスクの実態調査の分析とインフォーマルコミュニケーションを予測する行動シミュレーションへの応用: 知的生産性向上を目指した執務空間におけるコミュニケーションおよび環境要素に関する実態調査(その2)

摘要

The purpose of this study is to obtain a knowledge contributing to the study of the workplace productivity improvement by using analysis of survey and human behavior simulation. This study was obtained the following knowledge. 1. The largest amount of informal communication was between sitter and migrant by survey analysis. 2. The amount of informal communication of per person per day between sitter and migrant and between migrant and migrant was 0.75h. 3. The number of occurrences of informal communication was greater in the case of a galleried corridor type as the simulation results.%本研究の目的は執務空間のインフォーマルコミュニケーションに関する実態調査の分析結果を行動シミュレーションモデルに応用し、さらに行動シミュレーションを用いて知的生産性向上の検討に寄与する知見を得ることである。本報では以下の知見を得た。(1)インフォーマルコミュニケーションの割合は、実態調査では着席者同士が22.8%、着席者と離席者が63.5%、歩行者同士が13.7%であり、着席者と離席者によるィンフォーマルコミュニケーションが一番多かった。(2)実態調査から、着席者+離席者、および歩行者同士によるコミュニケーション量は、0.76h/人日であった。(3)インフォーマルコミュニケーションの発生回数の多かった上位3ケースはいずれもパーティションあり(回廊型)であった。(4)一方、インフォーマルコミュニケーションの発生回数の少なかった3ケースはいずれもコピー機を集約した場合であった。(5)コピー機の位置は、中央に集約するよりも、南北に分散させるほうが、インフォーマルコミュニケーション発生回数が多く有意な差がみられた。(6)エージェントの移動量(歩行距離)が増加することが、インフォーマルコミュニケーション量の増加に貢献する点が示唆された。