ユニバーサルデザインを導入した新クリニックの開設: 視機能に障害のある患者を迎えるためのホスピタリティ?ファシリティマネジメント その１

摘要

視機能に障害のある患者がどのような見え方をして、 何に困っているのかは当事者でないと分からないため、 利用者調査やモックアップによる検証を重ねながら、患 者中心の施設作りを目指した。標準的なトイレのピクト グラムの見づらさ等、予想外の調査結果からオリジナル のデザインを創造できたことは大きな収穫であった。