Negative customer experience; Customer journey; Touchpoints; Online shopping; E-Commerce; Service design;
机译:在线环境中的负面和正面客户购物体验
机译:客户在线购物体验数据分析集成的客户细分和定制的服务预测模型
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机译:如何形成负客户体验?对客户在线购物旅程的定性研究
机译:在线高等教育的客户体验:成人在线大学荣誉学生的研究
机译:非问题赌徒中负责任的赌博工具的经验:在线赌博平台活跃客户的调查
机译:探索在线客户体验形成:客户如何在网上购物时解释负面情绪?