VoIP; Service Quality; Customer Loyalty; Switching cost;
机译:转换成本对服务质量感知的价值-客户满意度-服务忠诚度链的影响:印度移动服务环境下的一项研究
机译:服务质量和转换成本对信息不对称服务中客户忠诚度的影响
机译:客户满意度,转换成本和客户忠诚度:移动电信服务的实证研究
机译:服务质量和交换成本对维护客户忠诚度影响的实证研究
机译:检验客户价值,客户满意度和可感知的转换成本的作用:企业对企业服务的回购意向模型。
机译:是什么推动中国快餐店的客户满意度忠诚度和幸福感?感知价格服务质量食品质量自然环境质量以及性别的调节作用
机译:客户满意度,交换成本和客户忠诚度:对移动电信服务的实证研究