importance-performance analysis (IPA); service quality model (SERVQUAL); smart campus;
机译:使用扩展的SERVQUAL模型(SERVQUAL-Butterfly模型)评估在线账单支付系统的服务质量:以孟加拉国达卡供电有限公司(DESCO)为例
机译:远程医疗服务评估:SERVQUAL模型和重要性-绩效分析的结合
机译:校园特色咖啡店服务质量的重要性绩效分析。
机译:集成SERVQUAL和重要性-绩效分析以评估智能校园服务质量:越南英语培训计划的案例研究
机译:评估美国和加拿大的空中交通管制服务质量:使用SERVQUAL模型的比较研究
机译:使用多元数据分析方法分析SERVQUAL(服务质量)模型的适用性---其英文名称:SERVQUAL模型的多维分析。 SERVQUAL在零售服务中的适用性的实证研究