Fatores Criticos de Sucesso para Implantacoes de Sistemas ERP no Formato Cloud Computing: Um estudo com empresas brasileiras

摘要

A adocao de sistemas ERP no formato computacao em nuvem (cloud computing) e uma alternativa tanto para diminuir os custos de implantacao quanto para o cumprimento da legislacao. Consequentemente, esse modelo de implantacao pode alterar as recomendacoes dos tradicionais fatores criticos de sucesso durante o ciclo de vida. Baseado na selecao de 17 fatores criticos de sucesso mais citados pelos artigos envolvidos na revisao bibliografica, conduziu-se um esudo com tres empresas com atuacao no Brasil. Foram entrevistados os gerentes de tecnologia de informacao e os consultores envolvidos na implantacao para verificar o impacto do fatores. Dentre os 17 fatores estudados, 5 indicaram ter maior impacto considerando a implantacao no formato cloud computing e sao motivo de reflexoes. A contribuicao e fornecer um aporte teorico para que, tanto empresas quanto consultorias, possam se orientar e se precaver sobre os fatores que possam determinar o sucesso ou o fracasso no processo de implantacao de sistemas ERP em formato cloud computing.