Fatores Determinantes para a Resistencia ao Uso de Mobile Banking pelos Usuarios Brasileiros de Internet com pelo Menos 45 anos de Idade

摘要

Apesar do grande potencial para o desenvolvimento de mobile banking no Brasil, uma vez que o indice de bancarizacao atinge mais da metade da populacao e que o numero de internautas e ainda maior, este potencial nao e distribuido de forma equilibrada entre as faixas etarias do pais. Levando em consideracao a tendencia em resistir a novas tecnologias conforme a idade avanca, este estudo buscou identificar os fatores que levam a populacao brasileira com 45 anos ou mais a utilizarem a Internet e, dentro desse espectro, identificar o percentual de usuarios de mobile banking, a fim de determinar as barreiras para a adocao de tal tecnologia. Um questionario foi aplicado e foram analisadas 113 respostas, categoriazadas entre aspectos funcionais e psicologicos. Os resultados sao apresentados neste trabalho.