El marketing relacional y la confianza como estrategias en los emprendimientos

摘要

Los cambios economicos hacen que los individuos busquen alternativas de produccion de bienes o servicios, por ello los emprendimientos aparecen como una opcion de sustento individual y en algunos casos familiar a lo largo de la historia, no obstante, surgen en condiciones que no son las adecuadas; sin embargo, las politicas publicas como en el caso del Ecuador buscan de manera emergente impulsar este sector de la economia. En busca del desarrollo los emprendedores implementan acciones tacitas que son propias del Marketing Relacional, que en este caso particular se han identificado que gestionan relaciones de confianza. Estas contextualizadas como los contactos entre dos o mas personas, que forman redes de relaciones e interacciones. El articulo presenta el Marketing Relacional orientado en la construccion de relaciones solidas de largo plazo y fidelizacion de los clientes es aplicado de manera empirica por los emprendedores de la localidad utilizando criterios de relaciones, confianza, honestidad, sinceridad y compromiso.