Customer participation; Customer satisfaction; Service delivery; Perceived service quality;
机译:最初的研究客户保留:酒店行业服务故障和服务恢复的理论视角Crossref Citations
机译:客户保留:酒店行业服务故障和服务恢复的理论视角
机译:使用数据挖掘技术预测客户流失及其对电信行业增值服务中营销应用程序开发的影响
机译:服务业中的客户参与:理论探讨及其应用
机译:客户参与在客户对服务恢复的满意度中的作用
机译:电力距离信念对体育业员工服务失败与客户行为成果关系的调节效果
机译:客户参与新服务开发:与客户参与新服务开发流程相关的学术研究的理论评论