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生存分析在电信增值服务行业客户流失分析中的应用

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摘要

利用生存分析对一家电信增值业务提供商的客户流失数据进行了实证研究,提出了一个预测客户流失概率的模型.利用该模型能及时准确地掌握客户流失情况,以此可以提高企业决策的针对性,降低客户流失率.

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来源
《广州大学学报（自然科学版）》|2006年第6期|33-36|共4页
作者
刘绍清; 黄章树;
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作者单位

福州职业技术学院,福建,福州,350002;

福州大学,管理学院,福建,福州,350002;

福州大学,管理学院,福建,福州,350002;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类通信网理论;
关键词
生存分析; 数据挖掘; 电信行业; 客户流失;
入库时间 2022-08-18 07:51:31

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