机译:对具有不可靠服务器,设置时间和两种类型的多个假期批量服务队列批量潜行的潜在客户不耐烦分析
机译:具有工作假期,异构服务和客户影响的M / M / 1队列的瞬态分析
机译:具有能量收集和客户影响的排队系统中服务策略的优化
机译:基于M / M / S / K + M队列的可变服务费率,客户急躁和可维修性的呼叫中心研究
机译:调查客户在其金融服务客户培训计划中的经验,因为这会影响客户对金融公司的忠诚度。
机译:学术保健图书馆客户服务评估(ACSAHL):衡量客户服务的工具
机译:在能量收集和顾客不耐烦的排队系统中优化服务策略