Computer Science Dept, University of Minnesota;
ATT Labs-Research;
ATT Labs-Research;
ATT Labs-Research;
ATT Labs-Research;
Computer Science Dept, University of Minnesota;
机译:服务质量,客户满意度和客户忠诚度之间的关系:特别参考有线电信部门(DSL服务)
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机译:nevermind,问题已经解决了:主动检测和故障排除客户DSL问题
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机译:滥用监督情感承诺客户导向主动客户服务绩效:来自中国酒店员工的证据
机译:客户关系管理到客户价值与客户忠诚度固定宽带:印度尼西亚固定宽带公司的研究案例