提高服务区核心竞争力的思路

摘要

核心竞争力是企业独具的、支撑企业可持续性竞争优势的核心能力,高速公路服务区面对着竞争愈发激烈的市场,在分析高速公路服务区市场发展趋势的基础上,应构筑优质服务能力、品牌运营能力和持续创新能力等核心能力.在市场运作中对比这三种核心竞争力的构成,不断完善自身的企业运作体系,从而在竞争中,充分发挥这三种核心力,保持优势,夺得先机.本文重点在理论上阐述了高速公路服务区要提高其核心竞争力，必须构筑和提高三种核心能力:优质服务提供能力、品牌运营能力和持续创新能力。本文从理论角度，为高速公路服务区确立企业战略决策提出了一套较系统的建议，在论述过程中，引进了顾客信任及品牌营销理论，并把持续创新能力作为一种核心竞争力。