公共图书馆如何提高服务能力吸引更多读者

摘要

图书馆的主体是读者，而不是书。读者是图书馆事业存在和发展的前提条件，没有读者就没有图书馆事业，为读者服务是图书馆永恒的主题。 实践证明，图书馆的各种宣传推广手段是让图书馆迎来更多读者的最好途径。要做好图书馆的宣传推广工作，图书馆首先要设立专门的宣传推广部门，安排人员专门从事这一工作。其次要制定详细的宣传计划，明确宣传工作的目标，制定具体的实施办法。图书馆的宣传推广是一项长期的工作，随着图书馆的发展.存在于图书馆工作的各个方面，只有把宣传推广工作纳人日常的工作日程，经常的研究和改进工作方法，与时俱进，才能使宣传推广工作取得更大的成绩。加强馆员素质，提高服务质量，用科学的方法、客观的态度，以读者的意见、观念、习惯、行为来熟悉读者，研究读者心理，利用多样化服务方式来满足读者对文献资料的要求，针对不同类型读者的特点进行阅读指导。开放思想，转变观念。在网络环境下实现图书馆信息资源的增值服务，提高服务的技术含量，扩大服务的效果和服务的能力，使人们在网络和信息时代离不开图书馆的服务。图书馆应积极创造条件，改进服务方式逐步按照现代化、信息化的要求来改进和完善读者工作，提高服务水平。