中国传统'家文化'在现代医院管理中的实践与运用

摘要

医院文化是塑造医院形象、提升医院核心竞争力的基础和动力，是实现医院现代化的管理的灵魂和最高目标。实践证明，谁拥有文化优势，谁就拥有竞争优势、效益优势和发展优势，谁能构建出具有特色的医院文化，谁就能赢得竞争的主动权。近年来，右江民族医学院附属医院以医院文化建设推进医院跨越发展为切入点，以建院30周年为契机，以医院文化研究所为平台，以医德教育和人文教育为抓手，以建设温馨“家文化”为主线，通过完善工作机制、加强制度建设和典型引路等措施，建立起了富有独特内涵、深厚底蕴的右医附院特色的文化体系，有力促进了医院“一年一个大变化”的跨越式发展。以建院30周年为契机，努力建设院庆“6+1”文化工程，积极推动医院文化发展，以医德教育和人文教育为抓手，创新“医德和人文”教育双机制，全面引领医院文明新风尚，以医院文化研究所为平台，强化医院文化理论研究，推进医院文化实践型向理论型发展，以建设温馨”家文化“为主线，大力倡导以人（病人和员工）为本、以”家“感人、以”家“留人、以”家“容。医院短短3年来不断通过加强中国传统“家文化”的大力建设，提升了医院凝聚力、品牌影响力、市场竞争力和持续发展力，增强了广大职工的幸福感、归属感、荣誉感和认同感，确保了医院在新地点上实现了第二次大发展。目前，医院业务量连续几年均以50%以上的速度跨越提升，一跃成为了桂、滇、黔三省交界地区规模最大、技术最强、环境最佳的品牌大型综合医院，2011年8月，医院“家文化”建设被中国企业文化研究会医药卫生委员会授予“全国医院文化建设创新奖”。