运用精益管理提升医院文化

摘要

随着我国医药卫生体制改革的逐步深入,医疗保险制度逐步完善,以及患者对医疗及服务质量的期望越来越高等诸多因素的影响,医院所面临的内外环境正在发生前所未有的变化.医院必须以有限的医疗资源提供更加优质、方便、快捷的医疗服务.优化医疗服务流程,提升医疗服务质量,已是当前医院管理工作的当务之急.通过精选项目，做好评估，组建团队，迅速改善，巧用工具，完善制度，及时激励提升服务质量，运用群策群力，鼓励员工参与决策，激发了主人翁精神，以团队形式做项目，通过合作共事增强协作意识，员工接受新理念的意识和能力进一步提高。