供需互动:公共体育服务的矛盾表现、供给质量与公众满意度研究

摘要

为实现供需矛盾的有效消解与公共体育服务的供需互动,运用混合研究范式,从公共体育服务的矛盾表现、供给质量与公众满意度的影响关系切入,在解读公共体育服务矛盾表现样态的基础上剖析供需矛盾的形成根源、特征及影响.研究认为新时代下公共体育服务表现为不平衡不充分两种样态,是供需矛盾蔓延的具体形式,不平衡矛盾表现为供给结构、供给层次与供给内容等要素的不平衡;不充分是人力、物力、财力等资源体系上的不充分.源于政府供给模式的垄断性与非竞争性,致使公共体育服务供给乏力与供给质量低下,无法满足需求端公众日益扩张的体育需求,进而供需两侧互动受阻.为推进公共体育服务供需互动格局的有效形成与发展,研究运用路径分析从公共体育服务的供需矛盾视角探寻公共体育服务的矛盾表现、供给质量与公众满意度的影响关系.研究在构建概念模型的基础上提出研究假设,模型经路径分析后发现各验证路径皆呈显著影响效果.因此,为实现公共体育服务供需互动与公众满意度有效回应,研究紧靠产品供需理论、公共选择理论,明晰公共体育服务供需矛盾消解是供给质量提升的前提,也是公众满意度有效回应的关键.应以强化供给质量为根本遵循,以刺激公众体育需求为导向,以公共体育服务公众满意度回应为目标,最终,实现“公共体育服务矛盾不断消解、供给质量提升与满意度回应”层层递进的动态演化逻辑.