老龄化与数字化:新型智慧城市中的老人需要什么?

摘要

中国是世界上老龄化最严重的国家,国内的养老产业正面临着严峻的挑战.传统的养老模式难以满足国内老年群体发展的需求,如何有效应对急剧加速的养老问题成为学术界和产业界关注的共同课题.“智慧养老”概念的提出,为不断加剧的养老现状提供了新的解决思路.从各级政府到学术界、产业界,不同领域的研究学者都在关注如何利用信息技术为老年群体提供更加快速、智能、便捷的服务,提高其生活质量,包括养老模式的探索、不同交互技术的探索、养老架构的设计等,取得了较多的研究成果.然而,一些基于老人“弱势”特征而进行的设计与开发往往难以充分获取老人的行为特征和需求,而被很多学者所质疑.相关社会分析和报道也显示,老人对各种不同类型的信息技术产品具有较低的使用率和满意度.因此,新型智慧城市的发展建设过程需要对老人的更加多维度、多视角的行为特征分析,进而为其提供有针对性的技术服务.基于这样的需求,本文突破传统的计算视角和社会视角,创新性地从计算科学和社会科学的跨学科角度,对城市生活中的弱势群体进行社会与计算的多维度、多视角行为分析,探索新型智慧城市中的老年群体需要什么,并给出了面向老人等特殊群体的技术发展和设计建议,为智慧养老发展提供参考和借鉴.