门诊预约诊疗服务现状及建议措施

摘要

为了缓解患者在大医院"看病难",以及就诊期间"三长一短"等现象,结合现代社会传媒的普及和便利,国家卫生行政部门从2009年开始在全国三级甲等医院推行预约诊疗服务,并把其作为有效缩短候诊时间、提高患者满意度、方便患者就医的重要手段.此外,还在后续的改善医疗服务行动计划和三级医院评审标准中,对预约诊疗服务的要求不断细化,对预约就诊率、预约方式等给出了明确规定.由此可见,预约诊疗服务是由国家卫生行政部门推行,对大型综合医院有重要意义,且应该在所有医院中普及推广的好措施.