精细化管理在精神科护士风险管理中的应用

摘要

目的：探讨精细化管理对精神科护士风险管理能力提高的有效性. 方法：对精神科开放病区实施精细化管理前后患者危机状态等风险隐患发生的事件进行对比,对照组采用常规护理模式,研究组在此基础上开展精细化管理,通过开展对员工服务理念的培训,强化员工风险管理意识,加强对高危风险患者的管理等措施,提高了护士风险管理的能力.比较精细化管理前后护理不良事件发生情况及患者家属对护理工作的满意度. 结果：研究组患者护理意外发生率低于对照组,差异有统计学意义(P＜0.05).研究组患者家属满意度高于对照组,差异有统计学意义(P＜0.05). 结论：精神科开放病区开展精细化管理使护士对患者危机状态等风险管理的能力得到了明显提升,提高了患者家属的满意度,降低了护理不良事件的发生率,提升了护理安全质量.