乳品企业社会责任的公共关系机制

摘要

公共关系的本质契合社会责任的内涵,只有建立完善的机制,才能为社会责任的实现提供保障,因此,建构公共关系机制成为实现社会责任的关键.本文以乳品企业为例,基于公共关系的本质属性,以及公关主体、公关传播、社会环境和公关策略的内容,从公共关系的角度构建一个包括一个中心、四个子系统的企业社会责任实现的公关机制.其中,一个中心就是公关的本质属性与社会责任的契合.作为道德、法律和经济三维综合的经济人公关主体素质是企业承担社会责任的动力来源;由各种约束制度组成的社会环境子系统是企业利益相关者参与社会责任的压力来源;包括公共舆论在内的传播系统为企业社会责任实现提供必要的张力基础；以十大公关策略为内容的执行子系统则是企业社会责任的实践舞台.