声明
一、选题缘由
二、文献综述与研究价值
（一）关于企业社会责任的研究
（二）关于企业公共关系的研究
（三）关于企业社会责任与公共关系的关联
（四）本研究的价值
三、研究设计
（一）研究目的
（二）研究对象
（三）研究方法
1、文献研究法
2、案例分析法
3、访谈法
（四）研究框架
四、企业社会责任与公共关系战略的现状、特点分析
（一）企业社会责任的现状与特点分析
1、企业社会责任的现状
2、企业社会责任的特点分析
（二）企业承担社会责任的可能性与必然性
1、企业承担社会责任的可能性
2、企业承担社会责任的必然性
（三）企业社会责任与公共关系战略的关联状况分析
1、历史关联
2、组织关联
3、公众关联
（四）基于社会责任的企业公共关系战略
1、企业角度
2、公众角度
3、传播角度
五、案例分析：深圳Z公司
（一）Z公司公共关系的基本情况
（二）Z公司公共关系战略的主要问题
1、利益公众不清，责任意识淡薄
2、单向沟通模式，传播效果有限
3、责任形象模糊，经营眼光短浅
六、研究结论与建议
（一）服务目标公众，树立责任意识
1、企业内部公关
2、企业外部公关
（二）改善沟通模式，注重对称传播
（三）重视企业形象，责任赢得美誉
七、结语
参考文献
致谢
