双重分销体系中制度化过程对关系规范的影响

摘要

本文将制度化过程分为强制性、诱导性、认可性、模仿性、印刻性与省略性共六项机制，通过对餐饮业特许加盟店的调研数据，实证分析了双重分销体系中，六项机制对关系规范的影响。在理论上，填补了以往渠道实证研究中主要从主张组织能积极应对环境的战略观点出发，忽视更能针对弱小组织市场做解释的制度观点造成的不足：同时又确认了制度化过程对关系规范形成的影响，为明确关系规范的构建机制这个较少被探讨的议题做出了具体贡献。在实践上，通过制度化过程对关系规范的具体效果，为渠道领导者构建渠道组织成员间的规范机制提供了指导性建议。